Diploma De Habilidades De Servicio Al Cliente

Study 365

Descripción del programa

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Diploma De Habilidades De Servicio Al Cliente

Study 365

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¿Necesita desarrollar excelentes habilidades de servicio al cliente?

Tenemos todo cubierto en este completo Diploma de habilidades de servicio al cliente. Demuestre a los empleadores que puede brindar excelentes habilidades de servicio al cliente y obtener las recompensas que se merece. Con una calificación reconocida en su CV, tendrá una gran ventaja y tendrá muchas más oportunidades de trabajo.

Los módulos de este curso han sido diseñados por profesionales y comienzan por cubrir el servicio al cliente en general. Los estudiantes también estudiarán la etiqueta telefónica, cómo trabajar en equipo eficazmente, cómo supervisar un equipo, la inteligencia social, las habilidades de negociación, la administración del tiempo y cómo manejar el estrés en el trabajo. Obtener este certificado lo preparará completamente para trabajar en un entorno de servicio al cliente y le permitirá avanzar al nivel de supervisor una vez que tenga alguna experiencia laboral.

¿Qué voy a aprender?

Este Diploma en Servicio al Cliente desarrollará conocimientos y habilidades en áreas clave tales como:

  • Entregando servicio al cliente
  • Retención de clientes
  • Resolviendo problemas del cliente
  • Principios empresariales
  • Administrar su propio rendimiento
  • Desarrollo profesional

Aprender con Study 365 tiene muchas ventajas. El material del curso se entrega directamente a usted y puede adaptarse para adaptarse a su estilo de vida. Es creado por expertos dentro de la industria, lo que significa que usted está recibiendo información precisa, que está al día y fácil de entender.

Este curso está compuesto por módulos de e-Learning narrados profesionalmente, cuestionarios interactivos, exámenes y exámenes. Todo entregado a través de un sistema que tendrá acceso a 24 horas al día, 7 días a la semana durante 365 días (12 meses). Un servicio de soporte efectivo y materiales de estudio le dará la confianza para asegurar su calificación.

¿Para quién es?

Esta calificación está dirigida a aquellos que ya trabajan en una amplia variedad de entornos de servicio al cliente, como hoteles, bancos, centros de contacto, restaurantes y puntos de venta.

La calificación es una calificación basada en la competencia y es adecuada para una amplia gama de candidatos en el empleo que deseen mejorar sus perspectivas de carrera.

Descripción del curso:

Este Diploma en Servicio al Cliente es completo y está diseñado para cubrir áreas clave enumeradas en el plan de estudios. Este curso ha sido diseñado para 45 horas de aprendizaje guiado.

Método de evaluación:

Al final del curso, los alumnos tomarán una prueba de evaluación de preguntas de opción múltiple en línea. La prueba en línea se marca de inmediato, por lo que sabrá de inmediato si ha aprobado el curso.

Proceso de dar un título:

Los candidatos seleccionados serán galardonados con el "Diploma en Servicio al Cliente".

Requisitos de Entrada

Los estudiantes deben tener 16 años o más y deben tener un conocimiento básico del idioma inglés, aritmética, alfabetización y TIC.

Trayectoria Profesional:

El impacto del servicio al cliente en todos los sectores ocupacionales y esta calificación podría conducir a una amplia gama de trabajos en el servicio al cliente, incluyendo:

  • Supervisor del Centro de Contrato
  • Líder del equipo de servicio al cliente
  • Asesor de Relaciones con el Cliente
  • Gerente del hotel
  • Gerente de ventas
Esta institución educativa ofrece programas en:
  • Inglés


Última actualización December 7, 2017
Duración y Precio
Este curso es En línea
Start Date
Fecha de inicio
agosto 2018
Duration
Duración
Tiempo Parcial
Tiempo completo
Price
Precio
39 GBP
Information
Deadline
Locations
Reino Unido - Londres, Inglaterra
Fecha de inicio: agosto 2018
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Dates
agosto 2018
Reino Unido - Londres, Inglaterra
Fecha límite de inscripción Contacto
Fecha de finalización Contacto
Price
por 365 días